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Actions commerciales
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Négociation commerciale

Contenu de la formation

Etude de l’offre (produits/service)

- Caractéristiques
- Propriétés
- Avantages
- Justifications

Etude de la demande

- Les besoins professionnels (besoins d’entreprise)
- Les besoins spécifiques et généraux.
- Les besoins personnels (liés aux individus)

L’argumentation

Le corps de l’offre

- Choisir, organiser, présenter les avantages spécifiques.
- Anticiper d’éventuelles attitudes négatives

L’introduction de l’offre

- Décrire un besoin général connu ou supposé du client et l’avantage général qui y répond

La conclusion de l’offre

- Synthèse et développement des avantages
- Proposition d’un plan d’action

    • Objectifs pédagogiques

    • Principe et processus de la vente-réponse aux besoins Pour chaque thème : sensibilisation, apport didactique/acquisition, entraînement, application à la situation de travail.

    • Pré-requis

    • Aucun

    • Public concerné

    • Commerciaux, Chefs d’Entreprise…

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