Généralités sur la prospection
Où et qui sont vos prospects ?
Premier contact avec le prospect : le message de prospection
Deuxième contact avec le prospect : l’appel téléphonique de prise de rendez-vous
Quel concurrent allez-vous rencontrer dans la place ?
Voulez-vous réussir ? Soignez votre apparence
Imprimez votre marque dès la première visite
Mentalité de prospect
Pour bien commencer le premier entretien
Pour une gestion active de l’information
Pour déjouer les pièges du premier entretien
Le deuxième entretien de prospection et les entretiens suivants
L’argumentation en prospection
Les objections et les obstacles de la prospection ou comment ne pas se laisser désarçonner
Le contact ne suffit pas. Il faut transformer le prospect en client
Pour maintenir la pression sur le vivier de la clientèle : l’organisation du suivi des prospects
La panoplie des relances
Le management de la prospection ou l’action sur les esprits , les hommes, l’organisation
Que vaut votre visite de prospection ?
Synthèse finale de la démarche de prospection.
Ensemble, dévoilont vos talents